Ανακάλυψε τη διαφήμιση στο Facebook και απέλυσε 1.600 άτομα στην P&G

Ο λόγος για τον CEO της Procter & Gamble, Robert McDonald, ο οποίος εδώ και δύο χρόνια αυξάνει τη διαφημιστική δαπάνη χωρίς να εξετάζει το ROI.

Έτσι, μετά από την τελευταία τέτοια πρακτική κατά την οποία αύξησε το adspend κατά 24%, οι πωλήσεις του αυξήθηκαν μόνο 6%.

Όταν ερωτήθηκε είπε ότι «Με το Facebook και το Google βρίσκουμε ότι έχουμε καλύτερο ROI όταν υπάρχει ο σχεδιασμός και η μεγάλη ιδέα…»

Δεν είναι ότι δεν του το είπε κανείς τόσο καιρό. Είναι ότι δεν τους άκουγε. Κρίμα για τις θέσεις εργασίες.

Πλήρες άρθρο στο BusinessInsider.

Social TV

Πού βρισκόμαστε με την social TV;

Σε πολύ καλό δρόμο, θα έλεγε κανείς αν παρακολουθεί το twitter μετά τις 9 το βράδυ, καθώς οι twitters κάνουν live-tweeting των εκπομπών και σχολιάζουν καταστάσεις, πρόσωπα και φορέματα.

Όμως αν εξαιρέσεις αυτό τον μικρόκοσμο, ας δούμε τι γίνεται αυτή τη στιγμή στις ΗΠΑ σύμφωνα με το ReadWriteWeb:

  • 80% χρησιμοποιεί το κινητό του ενώ βλέπει τηλεόραση
  • 15% χρησιμοποιεί το κινητό του για όλη τη διάρκεια της περιόδου που βλέπει τηλεόραση
  • 38% κάνουν αναζήτηση από το κινητό γι αυτό που βλέπουν
  • 94% ανταλλάζουν email, SMS, IMs ή είναι σε social networks ενώ βλέπουν τηλεόραση
  • 38% αναφέρουν πως το web ενισχύει την εμπειρία του να βλέπεις τηλεόραση

Μπορεί λοιπόν να μην είμαστε ακόμα στο στάδιο του να βλέπουν στην τηλεόραση μας ποιός φίλος μας βλέπει τι (ένα συνδυασμό facebook, getglue, twitter και τηλεόρασης) αλλά είμαστε σε καλό δρόμο…

Απλή αναλογική

Πείτε με περίεργο, αλλά αν έχω ένα προϊόν το οποίο θέλω να πουλήσω σε δύο αγορές με τα ίδια χαρακτηριστικά (δυνατότητα αγοράς, κοινού κλπ) θα διαφημιστώ σε κάθε αγορά ανάλογα με τον πληθυσμό της.

Έτσι, αν ας πούμε ξέρω ότι η μία αγορά έχει 100 ανθρώπους για κοινό και οι άλλοι εχει επίσης 100 τότε λογικό θα είναι να ξοδέψω ίσο ποσό για να διαφημιστώ σε κάθε αγορά.

Αυτό όμως ακούγεται παράλογο αν αυτές οι δύο αγορές είναι η επικοινωνία στην τηλεόραση και η ψηφιακή. Ακόμα κι αν ο κόσμος περνάει περισσότερο χρόνο μπροστά σε ένα PC παρά μπροστά στην τηλεόραση, το τηλεοπτικό spending είναι πολύ υψηλότερο στην τηλεόραση παρά online.

 

 

Mega not

Ενδιαφέρουσα γίνεται η αντιπαράθεση των δημοκρατικών μέσων έναντι στα κατευθυνόμενα, αφού το Mega αναγκάστηκε να κατεβάσει (προσωρινά φαντάζομαι) προ ολίγου τη σελίδα του από το Facebook, η οποία κατακλείστηκε από σχόλια αγανακτισμένων πολιτών για την αντιμετώπιση που είχε ο σταθμός έναντι στη χθεσινή μεγαλειώδη συγκέντρωση πλήθος στο κέντρο της Αθήνας και σε άλλες πόλεις.

Τα σχόλια είχαν διαρκώς αυξητικό ρυθμό καθώς οι υπεύθυνοι δεν προλάβαιναν να τα διαγράφουν. Η συνέχεια γράφεται στο  twitter με το hashtag #megatv (κυρίως).

Ο κ. Πάγκαλος αναφέρθηκε στη συγκέντρωση των Αγανακτισμένων ως μια μόδα της τεχνολογίας, αλλά φαίνεται να του διέφυγε η απερχόμενη μόδα της τηλεόρασης που συνεχώς χάνει την επιρροή της στους πολίτες.

 

Update 2011-05-30 13:00:

Με ειδοποίησαν σε χρόνο dt από το twitter πως η σελίδα του MegaTV ξανανέβηκε, αφού πρώτα διέγραψαν οι διαχειριστές πολλά από τα σχόλια που είχαν αναρτηθεί στον τοίχο του. Αναρτούμε την ανακοίνωσή τους και τον αριθμό σχολίων (τα περισσότερα όχι ενθαρρυντικά).

 

 

Ποιά είναι η μεγαλύτερη ελληνική σελίδα;

Με διαφορά απ’ όλες τις άλλες ελληνικές σελίδες, η σειρά «Το Νησί» έχει τη μεγαλύτερη branded ελληνική σελίδα στο Facebook με πάνω από 430.000 fans.

Μαζεύει πάρα πολλά likes και σχόλια μέσα σε ελάχιστα λεπτά, ειδικά σε αναρτήσεις με συναισθηματική αξία, όπως η κάτωθι που ακόμα ανεβαίνει σε engagement και οδεύει προς τα 10.000 likes:

Ηθικό δίδαγμα: Φτιάξτε ένα καλό προϊόν και το marketing θα γίνει από μόνο του.

 

 

Τα μέσα αντιγράφουν τα κοινωνικά μέσα;

Η αντιγραφή περιεχομένου είναι κάτι το συνηθισμένο στο Internet. Είτε μιλάμε για πειρατεία ταινιών και μουσικής σε μεγάλη έκταση, είτε μιλάμε για την υιοθεσία φωτογραφιών και τσιτάτων «αγνώστου πατρός» που ταξιδεύουν μέσα από αναρτήσεις στο facebook, το φαινόμενο είναι το ίδιο.

Αυτό στο οποίο δεν είχαμε συνηθίσει μέχρι πριν 1-2 χρόνια ήταν ίσως το κλέψιμο των γραφικών που βρίσκει κανείς με ένα Google image search από ειδησεογραφικά portals και μάλιστα χωρίς αναφορά στην πηγή. Δεν έχω πρόχειρα τα links αλλά το πρώτο μεγάλο site που χειρίστηκε φιλελεύθερα κάτι τέτοιο ήταν η Zougla και δεν ανέφερε καν την πηγή. Αυτό είναι ένα faux-pas το οποίο αν και νομικά απαγορευμένο, συνήθως υπάρχει μια ανοχή όταν αφορά σε δανεισμό μεταξύ bloggers.

Την Κυριακή που μας πέρασε όμως, το Έψιλον της Ελευθεροτυπίας έκανε κάτι αντίστοιχο σε ένα φίλο μου. Χρησιμοποιήσε ένα δικό του γραφικό χωρίς να του ζητήσει την άδειά του. Και αντί να τον αναφέρει με το όνομά του τον αναφέρει με το username του.

Είναι βέβαια το θέμα που βάζει κανείς τη γραμμή του, αλλά όταν το εμπορικό σου αντικείμενο είναι η πώληση content και τελικά δεν έχεις τα δικαιώματα για το content αυτό, τότε θα με βρεις να διαφωνώ.

Και δε διαφωνώ μόνο εγώ αλλά και όλοι όσοι διάβασαν τα σχόλια του φίλου μου στο facebook για το τι έγινε.

Αυτό ας το κρατήσουν όλα τα brands, γιατί αύριο όλα τα brands θα πρέπει να παράγουν content και να το διοχετεύσουν στα δικά τους κανάλια στα social media.

Ο Σκλαβενίτης και τα social media

Μία είδηση που πήραμε από το blog του Σπύρου είναι το ότι η αλυσίδα supermarket Σκλαβενίτης (η οποία εδώ και κάποιους μήνες είναι η αγαπημένη μου, παρόλο που ήμουν Βασιλοπουλικός από γεννησημιού μου), αγόρασε 9 καταστήματα της αλυσίδας Ατλάντικ η οποία πτώχευσε.

Αυτό έγινε λίγο πριν τα Χριστούγεννα και ενώ οι υπάλληλοι της Ατλάντικ ήταν 4 μήνες απλήρωτοι, υπο καθεστώς απόλυσης και χωρίς δώρο Χριστουγέννων.

Ψάχνοντας λίγο παραπάνω το θέμα διαπίστωσα πως ο Σκλαβενίτης είναι ίσως το μοναδικό supermarket που δεν έχει τμήμα marketing και πως δεν διαφημίζεται πουθενά.

Ίσως γι αυτό η τόσο θετική είδηση δεν ακούστηκε στα ΜΜΕ. Δεν μου είναι δύσκολο να φανταστώ αρχισυντάκτες να κόβουν μια θετική είδηση χριστουγεννιάτικα επειδή ο Σκλαβενίτης δεν τα σκάει στο εμπορικό τους τμήμα.

Όμως, εδώ είναι και η μαγεία των social media. Κάτι που έγινε μαθαίνεται από στόμα σε στόμα. Εμένα πιθανόν να μη με έφτανε ποτέ η είδηση αν παιζόταν στην τηλεόραση, γιατί δε βλέπω τηλεόραση. Όμως έτσι με έφτασε. Και εμένα και πολλούς ακόμα.

Προμηνύονται κανόνια…

Δε θεωρώ σε καμία περίπτωση ότι γνωρίζω τη διαφημιστική αγορά. Κάθε άλλο.

Σε μεγάλο ποσοστό μάλιστα δεν με ενδιαφέρουν τα interruption media. Αντ’ αυτού προτιμώ να βλέπω τι γίνεται στο δικό μου κομμάτι των social media διεθνώς το οποίο απλά είναι το μέλλον.

Τα πρώτα σημάδια είναι η μείωση κατά 38% των κερδών των διαφημιστικών εταιρειών. Αυτό όμως που άκουσα είναι ανησυχητικό: μέσα στον Αύγουστο έρχονται πολλά κανόνια στη διαφημιστική αγορά.

Και ενώ οι socialmediάδες αυξάνονται και πληθύνονται, πολύς κόσμος τόσο σε media αλλά και διαφημιστικούς ομίλους βρίσκεται στο δρόμο και απλήρωτος.

Είναι transitional period παγκοσμίως για όλους, αλλά στην Ελλάδα έρχεται σε κακό timing. Αυτό θεωρητικά σημαίνει ότι οι διαφημιστικές πρέπει να καταλάβουν γρηγορότερα απ’ ότι στο εξωτερικό ότι χρειάζονται τα social media, αλλά προς τα παρόν τα σημάδια δείχνουν ότι αργούν περισσότερο.

Κασσάνδρες

Μπαίνω στην Ελευθεροτυπία για να διαβάσω τις ειδήσεις. Ανοίγω 2-3 tabs και διαβάζω τις πρώτες παραγράφους από κάθε σελίδα.

Κοιτάω ολόκληρη τη σελίδα και συνειδητοποιώ πως όλες οι ειδήσεις έχουν να κάνουν με κρίση. Οικονομική, πολιτική, κοινωνική, εγκληματική.

Και δίπλα από την κρίση, η κάθε λογής διαφήμιση: Εδώ τα καλά εισιτήρια για τον καλοκαιρνό σας προορισμό. Εδώ τα καλά ρολόγια και κοσμήματα για δώρο στους αγαπημένους σας. Εδώ οι καλοί και αποδοτικοί λογαριασμοί καταθέσεων.

Αυτή η πλαισίωση της κρίσης με το mood του «δεν τρέχει τίποτα, αγοράστε από εμάς» δεν περνάει στον καταναλωτή. Και για τα επόμενα 2-3 χρόνια, αυτή η προσέγγιση του interruption θα περάσει κρίση, ακόμα και online.

Είναι σαν το ανέκδοτο με τους θρησκόληπτους παραλλαγμένο: Γύρω-γύρω κρίση, κι εδώ ο πλούτος όλος.


The Effie Awards

Αν και μάλλον αρπάζει λιγότερο τα φώτα της δημοσιότητας από τα βραβεία Ermis, είναι τα αγαπημένα μου.

Ο λόγος είναι πως τα Effie Awards δεν έχουν να κάνουν με τη δημιουργικότητα της κάθε διαφήμισης, αλλά με την αποτελεσματικότητά της. Όπως αναφέρει και το site:

Eπειδή βραβεύουν τα αποτελέσματα τα οποία αποδεικνύουν τη στρατηγική σκέψη και τη δύναμη του δημιουργικού και τις επιτυχημένες ενέργειες μάρκετινγκ και επικοινωνίας, οι αποφάσεις της Κριτικής Επιτροπής βασίζονται στη συνεκτίμηση αντικειμενικών κριτηρίων και όχι μόνο στην αξιολόγηση της στρατηγικής και δημιουργικής προσέγγισης. Τα Effie βραβεύουν τις ΙΔΕΕΣ που γεννούν ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ. Εκείνες τις ιδέες που οδηγούν σε πραγματικά αποτελέσματα στην αγορά και τη στρατηγική που ενυπάρχει μέσα σε αυτές.

Προς το παρόν κανένας από τους δύο θεσμους δεν έχει ακόμα δημιουργήσει κατηγορία για τα social media, αν και ίσως τα Ερμής να θεωρούν ότι η κατηγορία web μπορεί να επεκταθεί ώστε να περιλαμβάνει και αυτά. Τι κέρδος όμως θα είχε ένας θεσμός που γεννήθηκε από τις offline διαφημιστικές εταιρείες να δώσουν ώθηση σε έναν κλάδο ο οποίος θυμίζει στους πελάτες τους πως τα offline media αργοπεθαίνουν;

Πιστεύω πως πολύ σύντομα θα αρχίσει η πιο αποτελεσματική επικοινωνία (όχι μόνο μακροπρόθεσμα αλλά και βραχυπρόθεσμα) να είναι “socialιστική“.

Εδώ θα είμαστε, αλλά μέχρι τότε να ευχηθώ προκαταβολικά συχαρητήρια στους νικητές των Ermis και αργοπορημένα συγχαρητήρια στους νικητές των Effie.