Γκάφες στα social media!
«Κάθε άνθρωπος έχει μέσα του ένα παρασιτικό ον που δεν ενεργεί πάντα για το συμφέρον του». Το είχα διαβάσει κάποια στιγμή και το φύλαξα, για να δικαιολογώ τις γκάφες μου.
Μιλώντας λοιπόν για γκάφες και αγαπώντας τα social media είπα, να μοιραστώ μαζί σας μερικά παραδείγματα, όπου αυτά τα δύο «παντρεύονται»!
#mcdstories … Μερικές ιστορίες, δεν έχουν καλό τέλος!
Ιανουάριος 2012 και… μερικές ώρες ήταν αρκετές για να «βουλιάξει», μια πολλά υποσχόμενη (!) ιδέα! Η McDonalds λανσάρει το #mcdstories, σε μια προσπάθεια ενισχύσει την εικόνα του brand. Δημιουργώντας λοιπόν το παραπάνω hashtag στο twitter, προ(σ)καλούσε τους πελάτες της να δημοσιεύσουν τη δική τους γευστική ιστορία! Ήλπιζαν σε δημοσίευση απολαυστικών στιγμών, εισέπραξαν το ακριβώς αντίθετο! Ηοrror – terorita!
Pika – τσουκ!
Ένας νέος από το Εκουαδόρ έφτιαξε ένα group στο facebook, δηλώνοντας ότι αν συγκέντρωνε πάνω από ένα 1.000.000 likes, θα έκανε τα 151 Pokemon tattoo στην πλάτη του. Μόνο την πρώτη μέρα, κατάφερε να συγκεντρώσει 50.000 likes, αριθμός που τις επόμενες μέρες αυξανόταν ραγδαία, μέχρι που ο νεαρός φοβήθηκε και απενεργοποίησε το προφίλ του για να μη μπορεί να τον βρει κανείς! Τι τη θες την αναγνωρισιμότητα αν δεν μπορείς να τη διαχειριστείς, αγαπητέ;
«Φρουρούμε» και το προφίλ μας!
Ο Cameron Reilly, φρουρός στα ανάκτορα του Μπάκινχαμ, δεν ήταν και ο πιο θερμός υποστηρικτής της Kate Middleton! Έπειτα μάλιστα και από μια προσβλητική (κατά τα λεγόμενά του) πράξη της, το ποτήρι ξεχείλισε! Αποφάσισε λοιπόν να «εκφραστεί» στο προσωπικό του προφίλ στο facebook, «στολίζοντάς» την κανονικά και μάλιστα πριν την ώρα του γάμου της! Τελικά, όπως αποδείχθηκε, η κίνηση αυτή δεν ήταν και η πιο έξυπνη, καθώς οδήγησε στην απομάκρυνση του από τη βασιλική γαμήλια παρέλαση.
Like στη Maria!
Ένα από τα πιο παράξενα περιστατικά των social media αποτελεί η περίπτωση της καλόγριας Maria Galan, από την κοινότητα Santo Domingo el Real στο Τολέδο της Ισπανίας! «Κολλημένη» με το facebook, η αδελφή Maria, προκάλεσε τη δυσαρέσκεια της κοινότητας, η οποία, σύσσωμη, ζήτησε την απομάκρυνσή της! Η social Maria, έφυγε, αφού πρώτα είχε μετατρέψει σε ψηφιακά όλα τα αρχεία τους και είχε ρυθμίσει το internet banking της κοινότητας. Για την ιστορία πάντως, η αδελφή Maria έχει πλέον σελίδα https://www.facebook.com/sorinternet (και όχι προφίλ) στο facebook, με 11.227 μέλη. Το talking about, ας το προσπεράσουμε!
… Και φυσικά, τα παραδείγματα δεν τελειώνουν εδώ, γιατί «λάθη» γίνονται καθημερινά, τόσο από απλούς χρήστες, όσο και από εταιρίες! Το ιδιαίτερο με τα social media είναι ότι ακόμη κι αν το λάθος διορθωθεί ή διαγραφεί, ένας μόνο που μπορεί να το είδε, αρκεί για τη δημιουργία αρνητικής δημοσιότητας.
Είναι σημαντικό (ειδικά για τις εταιρίες) να είναι σίγουρες ότι έχουν την καλύτερη δυνατή ποιότητα και υποστήριξη, σε ό,τι κι αν κάνουν, online. Όσο για του απλούς χρήστες, ένα έχω να πω: Απλά, πρόσεχε τι λες και τι δημοσιεύεις.
Y.Γ Σίγουρα έχετε κι άλλα παραδείγματα. Πολύ θα ήθελα να τα μοιραστείτε μαζί μας!
