Η εκδίκηση του Julian Assange

Ενώ ο κόσμος ανακαλύπτει τώρα το WikiLeaks, εμείς το είχαμε αναφέρει και τον Ιούλιο.

Αλλά ας πάμε γρήγορα στο σήμερα και το μάθημα που παίρνουν αυτή τη στιγμή τα μεγαλύτερα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα στον κόσμο.

Το WikiLeaks λοιπόν δημοσίευσε μια σειρά από εμπιστευτικά έγγραφα από πάρα πολλές κυβερνήσεις και οργανισμούς. Λίγες εβδομάδες πριν, είχανε βγει εκτάκτως ο Bill Clinton και ο George W Bush να μιλήσουν στα ΜΜΕ και να απαξιώσουν τις δημοσιεύσεις αυτές γιατί προφανώς τους χαλάνε τις σχέσεις με πάρα πολλές χώρες.

Στη συνέχεια, ο ιδιοκτήτης του WikiLeaks, Julian Assange, κατηγορήθηκε για βιασμό στη Σουηδία, συνελήφθη στη Βρετανία και κρίθηκε προφυλακιστέος.

Οι υποστηρικτές όμως του Assange δεν είναι τυχαίοι. Είναι πνεύματα ανήσυχα και φιλελεύθερα όπως αυτός. Και τυχαίνει στο ίδιο αυτό κοινό να υπάρχουν πολλοί που είναι καλοί με τους υπολογιστές. Κάποιοι τους αποκαλούν hackers, αλλά κατά βάθος αυτό που κάνουν είναι για πολλούς ηθικό.

Έτσι, όταν ξεκίνησε η συντονισμένη επίθεση εναντιόν του WikiLeaks απο κυβερνήσεις και οργανισμούς όπως η Visa και η Mastercard που κόψανε τη δυνατότητα δωρεάς προς το WikiLeaks, ξεκίνησε και η αντεπίθεση από τους hackers που υποστηρίζουν αφιλοκερδώς τον Assange.

Ξεκίνησαν με το να ρίξουν τους servers της Visa. Και της Mastercard. Και τώρα βάζουν στο στόχαστρό τους το Paypal και το Amazon. Και δεν σταματάνε εύκολα, γιατί αυτή είναι η φύση του Internet.

Αφήνοντας τα περί τάξης ηθικής και τα προσωπικά πιστεύω του καθενός για το αν πρέπει η πληροφορία να είναι ελεύθερη ή όχι στους δημοσιογράφους, το μόνο σίγουρο είναι ότι πρέπει να θυμάστε είναι πως στο Internet μπορούν να σας σκίσουν, είτε είστε εκεί είτε όχι. Οπότε φροντίστε να είστε καλοί με τους πελάτες σας.

Sir Ken Robinson

Ο τίτλος αυτού του post θα μπορούσε να είναι οτιδήποτε, αλλά αφού είναι αυτός που είναι, ας το πιάσω το θέμα από εκεί κι ας δώσω το συγκεκριμένα παράδειγμα.

Ο Sir Ken Robinson είναι ένας Βρετανός συγγραφέας τον οποίο δε γνώριζα. Συχνάζοντας όμως στα social media και κατεβάζοντας ένα plugin στο firefox όπως το GetGlue το οποίο μου προτείνει πράγματα τα οποία πιστεύει ότι θα μου αρέσουν (βάσει των πραγμάτων που βλέπει ότι μου αρέσουν, των ταινιών που βλέπω, των σελίδων που διαβάζω) μου πρότεινε τον Sir Ken Robinson.

Ήταν Κυριακή, έξω είχε πολύ ζέστη για να κάνω οτιδήποτε απαιτούσε οποιαδήποτε κίνηση, οπότε ήμουν σε κατάλληλη θέση για να είμαι ανοικτός σε διάφορες προτάσεις και πειράματα.

Μπήκα στο TED.com (το απόλυτο site για έμπνευση και εκπαίδευση), είδα το video του SKR και μου άρεσε.

Στο βίντεο μιλάει για το ρόλο της δημιουργικότητας στην εκπαίδευση:

Ένα παιδί που πάει φέτος για πρώτη φορά στο σχολείο, θα συνταξιοδοτηθεί στα 65 του, δηλαδή το 2069. Το εκπαιδευτικό σύστημα υποτίθεται ότι το προετοιμάζει για όλη αυτή του τη διαδρομή. Και όταν δεν γνωρίζουμε ποιες ικανότητες θα είναι χρήσιμες σε πέντε χρόνια, πώς μπορούμε να ετοιμάζουμε κάποιον για τα επόμενα 60 χρόνια;

Πηγαίνοντας λίγο παρακάτω, αναφέρει πως όλοι γεννιόμαστε καλλιτέχνες και μέσα από το εκπαιδευτικό σύστημα αρχίζουμε να δίνουμε έμφαση σε πράγματα όπως τα μαθηματικά τα οποία θα έπρεπε να είναι εξίσου σημαντικά όσο -ας πούμε- ο χορός.

Ο λόγος για τον οποίο δεν μαθαίνουμε χορό όσο μαθαίνουμε μαθηματικά είναι επειδή τα δημόσια εκπαιδευτικά συστήματα σε κάθε χώρα δημιουργήθηκαν μετά την βιομηχανική επανάσταση. Και εκείνοι που τα σχεδιάσαν έδωσαν έμφαση όχι στα πράγματα που είναι πιθανό να μας κάνουν ολοκληρωμένους ή ευτυχισμένους αλλά αποδοτικότερους στη δουλειά μας.

Όλα αυτά που άκουσα στο video με πείσαν να ψάξω τον SKR λίγο παραπάνω. Έτσι, μπήκα στη Wikipedia και διάβασα γι αυτόν.

Μου φάνηκε ενδιαφέρον, οπότε αποφάσισα να αγοράσω το βιβλίο του. Μπήκα στο Amazon (το οποίο είναι ένα πολύ πρακτικό και χρήσιμο social network από μόνο του με σχόλια, reviews και αυτοματοποιημένες προτάσεις για τον καθένα), βρήκα το βιβλίο στην έκδοση για Kindle, το αγόρασα με την υπηρεσία 1-click (χωρίς να δίνω πάλι τα στοιχεία μου, την πιστωτική κλπ) και σε δύο λεπτά το είχα κατεβάσει στο iPad μου και το διάβαζα. Μέχρι το βράδυ της Κυριακής είχα διαβάσει το βιβλίο.

Για δείτε πόσα social media συνεργάστηκαν γι αυτό:

  • Το GetGlue που μου πρότεινε μια σελίδα με το video του SKR.
  • Η Wikipedia, γραμμένη αποκλειστικά από χρήστες, όπου πήγα μετά για να διαβάσω για τον SKR.
  • Το Amazon, με σχόλια και βαθμολογία για το βιβλίο από χρήστες, όπου ενημερώθηκα για τις γνώμες τους για το βιβλίο του SKR.

Όλα αυτά συνετέλεσαν στο να αγοράσω ένα βιβλίο, αλλά θα μπορούσε να είχε συμβεί κάτι αντίστοιχο για να με κάνει να δω μια ταινία, να προτιμήσω ένα ξενοδοχείο, να διαλέξω ένα ταξιδιωτικό προορισμό, ένα εστιατόριο, να αγοράσω ένα laptop, να αγοράσω ένα έπιπλο…

Αν ήθελα να αγοράσω το δικό σας προϊόν, ποιά social networks θα μου το πρότειναν; Και ποιά η παρουσία σας σε αυτά;

Sidewiki: Ανατρέπει τα δεδομένα

Το Sidewiki είναι μια υπηρεσία της Google που ανατρέπει τα δεδομένα, καθώς επιτρέπει σε επισκέπτες της οποιαδήποτε σελίδας να σχολιάσουν ελεύθερα ή να διαβάσουν σχόλια άλλων χρηστών, ακόμη κι αν η σελίδα αυτή δεν έχει τέτοια υπηρεσία.

Αυτό τι σημαίνει πρακτικά για μια εταιρεία; Ότι μπορεί κάποιος να μπει στο εταιρικό σας site και να αφήσει σχόλια για το πόσο καλά (ή όχι και τόσο καλά) εξυπηρετήθηκε, καθώς και πώς βρήκε τα προϊόντα σας. Και αυτό το κάνει χωρίς να σας δίνει κανένα περιθώριο για να ελέγξετε, διαγράψετε ή να περιορίσετε τα σχόλιά που εμφανίζονται για το site σας.

Είναι σαν όλο το web να είναι το Amazon κι εσείς απλώς ένα βιβλίο. Ο καθένας μπορεί να προσθέσει την κριτική του για το βιβλίο σας, κι εσείς μπορείτε να γράψετε τη δική σας και θα εμφανιστεί πάνω-πάνω.

Προϋπόθεση, για να προσθέσει κάποιος το σχόλιό του ή για να διαβάσει τα σχόλια άλλων, είναι να έχει εγκαταστήσει την Google Toolbar, εκείνο το εργαλείο που επιτρέπει γρήγορη πρόσβαση στα αποτελέσματα του Google καθώς και άλλες υπηρεσίες (μετάφραση σελίδας, custom searchers, autofill κλπ).

Κάθε χρήστης με ένα Google λογαριασμό και την Toolbar μπορεί να προσθέσει τη φωνή του σε αυτά που λέτε εσείς στο δικό σας website.

Φυσικά, ήδη έχει εισπράξει πολύ μεγάλη κριτική η συγκεκριμένη υπηρεσία, αλλά παράλληλα και μεγάλη αφοσίωση. Μια από τις καλύτερες περιγραφές γι’ αυτό το εργαλείο είναι πως συγκεντρώνει το brand engagement ενός facebook page με την ελευθερία του λόγου που επιτρέπει το twitter.

Ακόμα, τα ελληνικά sites δεν φαίνονται να συγκεντρώνουν ιδιαίτερα σχόλια, αλλά σίγουρα δε θ’ αρχίσουν οι χρήστες κι εκεί να πειραματίζονται.

Παράλληλα, ο διάλογος από online marketeers για την καλύτερη χρήση κι αυτού του μέσου μεγαλώνει…

Επιρροή και social media

To TED είναι με διαφορά το αγαπημένο μου εκπαιδευτικό website ever. Έχει ενδιαφέρουσες ιδέες και μοναδικό περιεχόμενο, συνήθως σε εικοσάλεπτα βιντεάκια.

Ο κ. Νικόλας Χρηστάκης αποφάσισε να μιλήσει για την επιρροή των social media σε πράγματα τα οποία δεν επικοινωνούνται ποτέ με τα λόγια. Αλλά παρόλα αυτά επικοινωνούνται και επηρρεάζουν.

Το βίντεο έχει μεγαλύτερο ενδιαφέρον στο δεύτερο μισό, όπου ο κ. Χρηστάκης μιλάει για τη δομή των κοινωνικών δικτύων.

Σκεφτείτε τις εφαρμογές στο branding

Update: Ο κ. Χρηστάκης έχει βγάλει το ενδιαφέρον βιβλίο Connected