H τέχνη των #hashtags
Για πολλούς τα Hashtags έχουν γίνει ένα χαριτωμένο “αστείο” στα posts των social media, που ξεκίνησε από το Twitter και εξαπλώθηκε σε όλα τα κοινωνικά δίκτυα. Ωστόσο, δεν μπορούμε να αρνηθούμε πως αν χρησιμοποιηθούν με το σωστό τρόπο μπορούν να συμβάλλουν αποτελεσματικά στην προώθηση ενός brand.
Πιο αναλυτικά, τα εύστοχα hashtags λειτουργούν σαν ένας ανιχνευτής που εντοπίζει κάτι συγκεκριμένο, όπως για παράδειγμα μια online συζήτηση, ένα νέο προϊόν/υπηρεσία και το ξεχωρίζει σε σχέση με τα εκατομμύρια δεδομένα του διαδικτύου. Επιπροσθέτως, η νέα αυτή τάση λειτουργεί και σαν ένα εργαλείο μέτρησης του engagement και κατ’ επέκταση της επιτυχίας μιας προωθητικής ενέργειας.
Η αποτελεσματικότητα των hashtags εξαρτάται και από την πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης στην οποία θα χρησιμοποιηθούν. Για παράδειγμα, posts στο Instagram με hashtags μπορεί να έχουν μέχρι και 50% μεγαλύτερη ανταπόκριση από posts χωρίς. Αντίθετα στο Facebook, post χωρίς hashtags έχουν μεγαλύτερη απήχηση από τα post με hashtags. Ας δούμε όμως ένα προς ένα τα μέσα και τι απήχηση έχουν τα hashtags στο καθένα:
Μέσα από έρευνες έχει βρεθεί ότι tweets με hashtags έχουν διπλάσιο engagement απο εκείνα τα tweets που δε φέρουν κανένα hashtag. Ακόμη έχει παρατηρηθεί, πως δημοσιεύσεις με 1 ή 2 hashtags έχουν 21% μεγαλύτερο engagement από τα tweets που έχουν περισσότερα από 3 hashtags.
Σε αντίθεση με το Twitter έρευνες δείχνουν ότι posts με πάνω από 11 hashtags έχουν υψηλή απήχηση και προσελκύουν τη μεγαλύτερη αλληλεπίδραση των χρηστών. Αξίζει δε να σημειωθεί πως η χρήση πολλών hashtags στο Instagram συμβάλλει στην δημιουργία μίας ισχυρής κοινότητας.
Έρευνες στο λιγότερο hashtag- friendly κοινωνικό μέσο δείχνουν ότι τα posts χωρίς hashtags έχουν καλύτερη απόδοση. Ωστόσο, θα πρέπει να αναφέρουμε πως στο σχεδιασμό μίας multi-channel καμπάνιας, η χρήση ενός κοινού hashtag σε όλες τις χρησιμοποιούμενες πλατφόρμες είναι ιδανική, καθώς αποτελεί το συνδετικό κρίκο και βοηθά στην ομαδοποίηση των αποτελεσμάτων.
Τέλος, να θυμάστε ότι τα καλύτερα αποτελέσματα φέρνει το hashtag που είναι «πιασάρικο», ξεχωριστό, σχετικό με την εκάστοτε καμπάνια και worth-sharing. Επίσης, πρέπει να αποφεύγονται οι γενικοί όροι, π.χ. #clothes, καθώς είναι δύσκολο να εντοπισθούν τα σωστά αποτελέσματα μέσα στα εκατομμύρια hashtags που κυκλοφορούν στο internet. Καλό είναι να εμπεριέχει το brand και να απευθύνεται στο κοινό στόχο. Πριν το «βγάλετε» στην αγορά είναι σημαντικό να κάνετε κάποια τεστ, ώστε να βεβαιωθείτε πως δε χρησιμοποιείται ήδη. Αφού βγει live, παρακολουθήστε τη συζητήσεις και τα σχόλια που θα δημιουργηθούν και πάρτε ενεργά μέρος.
Τα hashtags είναι ιδανικά για να έρχεσαι σε επαφή με τους Followers, να λανσάρεις νέα προϊόντα/υπηρεσίες και να κερδίζεις προσοχή κατά τη διάρκεια κάποιου event!
Μπορείτε να δείτε ολόκληρο το infograhic στο the Payroll blog.
Σας ευχόμαστε καλό hashtaging! #success #trend #YouCanDoIt
