Γιατί τα post μας πρέπει να έχουν θετικό περιεχόμενο
Υπάρχει ένα θανάσιμο λάθος που μπορείτε να κάνετε στα social media. Αυτό δεν είναι το να ανεβάσετε την διαφήμιση του ανταγωνιστή σας ή το να αποκαλύψετε κάποιο εταιρικό απόρρητο. Είναι το να κάνετε δημοσιεύσεις με αρνητικό περιεχόμενο. Από οποιοδήποτε άλλο λάθος, θα μπορέσετε να ανακάμψετε. Από το να έχουν οι δημοσιεύσεις σας αρνητικό και απαισιόδοξο χαρακτήρα σε μόνιμη βάση όχι.
Όταν κάποιος διαβάζει ένα blog ή συνδέεται στο Facebook, δεν το κάνει για να ψυχοπλακωθεί. Το κάνει για να ενημερωθεί, να ψυχαγωγηθεί και να χαλαρώσει. Αν ήθελε να πάθει κατάθλιψη θα έβλεπε τις ειδήσεις. Δεν θα γινόταν μέλος της σελίδας μας.
image by webtreats
Οτιδήποτε αρνητικό, το μυαλό μας τείνει να το απωθεί. Αν έχετε κάνει ένα post το οποίο δεν έχει ευχάριστο χαρακτήρα, όσο ενδιαφέρον και να είναι ελάχιστοι θα μπουν στον κόπο να πατήσουν κοινοποίηση. Κανείς δεν θα πατήσει ‘Μου αρέσει’. Γιατί ποτέ δεν είναι σαφές αν το ‘Μου αρέσει’ αναφέρεται στο γεγονός της δημοσίευσης ή στο περιεχόμενο της. Ελάχιστοι θα θελήσουν να σχολιάσουν. Μόνο από θυμό γι’ αυτό που θα διαβάσουν ίσως.
Σε βάθος χρόνου, η ζημιά που θα κάνετε στο brand σας θα είναι ανυπολόγιστη. Καταρχάς τα post σας δεν θα βρίσκουν ανταπόκριση από το κοινό. Αλλά αυτό είναι το λιγότερο. Το χειρότερο απ’ όλα είναι ότι θα μάθετε τους ανθρώπους να σας συνδέουν με αρνητικά συναισθήματα. Λύπη, απογοήτευση, θυμό. Όταν θα βλέπουν το λογότυπο σας, αυτόματα θα νοιώθουν κάτι αρνητικό χωρίς απαραίτητα να γνωρίζουν το λόγο. Η αιτία όμως θα είναι ξεκάθαρη. Θα φταίει η σύνδεση που εσείς δημιουργήσατε στο μυαλό τους μεταξύ του brand σας και δυσάρεστων συναισθημάτων.
Μην πέσετε σε τέτοια παγίδα λοιπόν. Όσο ενδιαφέρουσα και αν είναι η πληροφορία που βρήκατε, όσο συναρπαστικό και αν είναι το βίντεο που σας ζήτησε ο προϊστάμενος να ανεβάσετε, εξετάστε πρώτα τι συναισθήματα προκαλεί. Αν αυτά δεν είναι θετικά, ξεχάστε το. Σε τελική ανάλυση μετά από λίγες μέρες κανείς δεν θα θυμάται τι ήταν αυτό που του είχατε πει. Σίγουρα όμως θα θυμάται πώς τον κάνατε να νοιώσει!
