Facebook Audience Overlap: Nέο εργαλείο για τον Marketeer
Το Facebook, πιστό στην καινοτομικότητά του, για ακόμη μια φορά έρχεται να κάνει τη ζωή του marketeer πιο εύκολη(;) με ένα νέο εργαλείο που δοκιμάζει και εισάγει στην πλατφόρμα του τους τελευταίους μήνες.
“Audience Οverlap”, λοιπόν…
Ή αλλιώς η απάντηση στην ερώτηση “Πόσοι από το κοινό Α ανήκουν ΚΑΙ στο κοινό Β;”
Είναι φαινομενικά ένα πολύ απλό και εύχρηστο εργαλείο που μπορεί να σου δώσει νέα insights για το κοινό που θέλεις να στοχεύσεις, ενώ υπάρχουν πολλοί τρόποι να το χρησιμοποιήσεις ανάλογα με τη φαντασία, τη δημιουργικότητά και την αντίληψή σου για το πως λειτουργεί το Facebook.
Ας το δούμε όμως στην πράξη:
Χρησιμοποιώντας το εργαλείο
- Το πρώτο βήμα είναι να μπούμε μέσω του Ads Manager στα Audiences.
- Εδώ βλέπουμε όλα τα custom, lookalike και saved audiences που έχουμε στον λογαριασμό μας. Επιλέγοντας τα κοινά που θες να συγκρίνεις (μέχρι 5) έχεις τη δυνατότητα στα “Actions” να επιλέξεις το “Show audiences overlap”.
- Στην κορυφή επιλέγουμε το κοινό με το οποίο θέλουμε να συγκρίνουμε τα υπόλοιπα. Στη δική μας περίπτωση βλέπουμε πως το κοινό μας που έχει 1.800.000 χρήστες, έχει 23.940 χρήστες (το 1% του αρχικού μας κοινού) που ανήκουν και στο 1ο κοινό, 1.699.200 (το 96% του αρχικού μας κοινού) που ανήκουν και στο 2ο κ.ο.κ..
Ναι. Αυτό ήταν. Τίποτα πολύπλοκο.
Από κει και πέρα η δημιουργικές χρήσεις του εργαλείου είναι απεριόριστες.
Ιδέες για δημιουργικές χρήσεις
- Σε περίπτωση που κάνεις κάποιο split test σε διαφορετικά κοινά, μπορείς πλέον να τσεκάρεις αν όντως τα κοινά που επέλεξες είναι όντως εντελώς διαφορετικά.
- Να δημιουργήσεις διαφορετικά κοινά (π.χ. ανάλογα με κάποια interest που σκέφτεσαι να στοχεύσεις) καθώς και ένα κοινό με τους fans της σελίδας σου, (ή τους επισκέπτες του website σου, ή τους subscribers της λίστας σου κλπ), να τα συγκρίνεις και να δεις ποιο ενδιαφέρον είναι πιο σχετικό με τους fans σου, ώστε να στοχεύσεις σε αυτό.
- Να δεις την αξία των Facebook fans σου, βλέποντας πόσοι από αυτούς είναι και πελάτες σου. Μπορείς π.χ. να φτιάξεις ένα saved audience με τους Facebook fans σου και άλλο ένα με τα leads σου από διάφορες πηγές (π.χ. μέσω website custom audiences και μέσω maιling list) και να δεις στην ουσία πόσοι από τους fans σου αγοράζουν με κάποιον τρόπο.
Ο μόνος περιορισμός του εργαλείου είναι πως δεν έχεις τη δυνατότητα να συγκρίνεις κοινά λιγότερα των 1000 ατόμων. Αυτό γίνεται για να προστατευτεί η ιδιωτικότητα των χρηστών, αφού θα μπορούσαμε συγκρίνοντας πολύ μικρά (ή ακόμα χειρότερα – μοναδιαία) κοινά να εξάγουμε ιδιωτικές πληροφορίες για συγκεκριμένα άτομα.
Συμπέρασμα
Συμπερασματικά, το Audience Overlap είναι ένα εργαλείο το οποίο είναι μεν χρήσιμο, καθώς με την κατάλληλη και δημιουργική χρήση μπορεί να δώσει στον marketeer χρήσιμα insights, αλλά είναι εμφανώς ατελές καθώς για τις πιο δημιουργικές χρήσεις θέλει πολλή “χειροκίνητη” δουλειά που ο πιο άπειρος χρήστης δύσκολα θα κάνει.
Μια πολύ καλή αρχή έχει γίνει και τώρα αναμένουμε τις εξελίξεις…
