suit
  • 1,551 Followers
    Follow @suitGR
  • 3474 Fans
  • 3,611 Members

The New Stuff - Suit digital marketing

Social Media
Apr 25 2013

Τριά social media metrics που πρέπει να μετράμε

Tasos Veliadis


Thumb Up Sign

Πολύ συχνά, όταν δημιουργούμε μια ενέργεια, ή μια στρατηγική στα social media, ακούμε τις λέξεις KPIs και ROI. Ποια στοιχεία όμως κάθε brand πρέπει να μετράει, για να γνωρίζει αν όντως οι ενέργειες που έχει τρέξει στα social media έχουν φέρει αποτέλεσμα;

Τα βαισικά metrics λοιπόν που πρέπει κάθε brand να λαμβάνει υπ’ όψιν του, αν θέλει να δημιουργήσει κίνηση στο website, είναι τρία:

  1. Share of Voice
  2. Referral Traffic
  3. Conversion Rate

Πάμε όμως να δούμε, αναλυτικά, το κάθε metric για να καταλάβουμε τι ακριβώς μετράμε.

1. Share of Voice

Μπορεί ήδη να μετράτε πόσα mentions γίνονται για το brand σας στα social networks και να τα χωρίζετε σε θετικά και αρνητικά, κάθε μέρα ή κάθε μήνα. Αυτό όμως που ουσιαστικά θα πρέπει να κάνετε για να βγάλετε το σωστό SOV είναι να συγκρίνετε τα αποτελέσματα σας, με τον ανταγωνισμό και με την αγορά του προϊόντος σας.

Ξεκινήστε τις μετρήσεις σας πριν από κάθε ενέργεια που κάνετε, τόσο για εσάς, όσο και για τον ανταγωνισμό και συνεχίστε να μετράτε, τόσο κατά τη διάρκεια της ενέργειας σας στα social media, όσο και μετά. Αν δε δείτε το ποσοστό των θετικών σχολίων να αυξάνεται κατά μεγάλο ποσοστό και να ξεπερνάει τα θετικά σχόλια που γίνονται την ίδια περίοδο για τους ανταγωνιστές σας, τότε σίγουρα πρέπει να ξανασκεφτείτε τις ενέργειες που δημιουργείτε προκειμένου να το πετύχετε.

Ξεφύγετε από τους απλούς Facebook διαγωνισμούς και δημιουργήστε μεγάλες ενέργειες που είναι ικανές να λύσουν καθημερινά προβλήματα των καταναλωτών σας και να τους κάνουν να μιλήσουν για εσάς, θέλοντας είτε να σας ευχαριστήσουν, είτε να μοιραστούν την εμπειρία τους με το brand σας.

Μόνο έτσι θα καταφέρετε να αυξήσετε το SOV σας σε σχέση με τον ανταγωνισμό, αλλά και να το διατηρήσετε σε υψηλά επίπεδα, ακόμα και μετά το τέλος της ενέργειας.

2. Referral Traffic

Έχετε καταφέρει να χτίσετε τα δικά σας communities στα social media και το δικό σας website, ωστόσο τώρα έχει έρθει η ώρα να φέρετε επισκέπτες σε αυτά και μάλιστα επισκέπτες που θα μείνουν και θα επιστρέφουν συνεχώς στο site, για να μάθουν τα νέα σας και τα νέα προϊόντα της εταιρίας.

Μια καλοστημένη καμπάνια στα social media θα πρέπει λοιπόν να φέρει traffic στο site σας, από κόσμο που έχει ενδιαφερθεί για τα προϊόντα σας μέσω της καμπάνιας, είτε από κόσμο που ήρθε απευθείας στο site, μέσω των links που βάλατε στα υπόλοιπα social networks.

Ο ευκολότερος και πιο αποτελεσματικός τρόπος για να δείτε το traffic στο site σας είναι τα google analytics. Εκεί, μπορείτε να δείτε αν όντως τα communities που έχετε αναπτύξει στα υπόλοιπα social networks, σας στέλνουν τον κόσμο που επιθυμείτε και να δείτε αν αυτός είναι ο κόσμος που πραγματικά θέλετε στο site σας ή ενδιαφέρεται για τα προϊόντα σας.

3. Conversion Rate

Σίγουρα, το σημαντικότερο metric που πρέπει να μετρήσετε για τις ενέργειες που έχετε τρέξει online, είναι το conversion rate. Ουσιαστικά, πριν ξεκινήσετε οποιαδήποτε ενέργεια, θα πρέπει να έχετε θέσει κάποια μετρήσιμα αποτελέσματα, για να δείτε στο τέλος αν τα πετύχατε.

Το conversion rate είναι το metric που θα σας πει τι ακριβώς δουλεύει και τι δε δουλεύει για το brand σας.

Ας υποθέσουμε λοιπόν ότι χρησιμοποιείτε τα social networks για να δημιουργήσετε για το site σας κάποια μετρήσιμα αποτελέσματα. Αυτά τα αποτελέσματα (conversions) μπορεί να είναι πωλήσεις, εγγραφές στο newsletter, δημιουργία influencers και πολλά άλλα.

Αν λοιπόν αυτή είναι η δική σας περίπτωση, θα πρέπει να σιγουρευτείτε ότι δεν έχετε ξοδέψει χρόνο και χρήμα στα social media, τα οποία ουσιαστικά δε σας φέρνουν τα επιθυμητά αποτελέσματα.

Για να γίνει αυτό, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα Google Analytics Goals, το οποίο είναι ένα εργαλείο που σας επιτρέπει να δείτε και να μετρήσετε συγκεκριμένα actions που γίνονται στο site σας.

Share on FacebookShare on TwitterShare on Linkedin

Social Media

kpis · roi · social media metrics · sov

Tasos Veliadis

Ο Τάσος Βελιάδης έχει 5 χρόνια εμπειρία στην οnline διαφήμιση και έχει εργαστεί για διεθνή brands καθορίζοντας την online στρατηγική τους. Ως Business Unit Director της socialab φέρνει καθημερινά μετρήσιμα αποτελέσματα στους πελάτες με τις ιδέες του. Έχει σχεδιάσει και υλοποιήσει καμπάνιες που έχουν όχι μόνο ακουστεί αλλά και κέρδισαν διεθνή προβολή και διακρίσεις.

Professional Diploma in Digital Marketing

Έλα στο πρόγραμμα που έχει εκπαιδεύσει πάνω από 1.700 επαγγελματίες και μάθε όλα όσα πρέπει να γνωρίζεις για το Digital Marketing.

Professional Diploma in Digital Marketing.

 

Έναρξη προγράμματος: 13 Ιανουαρίου 2020

 

Subscribe to Our Newsletter

Θα λαμβάνεις email από εμάς μόνο όποτε έχουμε κάποιο νέο άρθρο γύρω από το digital marketing.

Ελέγξτε το φάκελο εισερχομένων ή ανεπιθύμητων μηνυμάτων για να επιβεβαιώσετε τη συνδρομή σας.

Αναζήτηση

Αγγελίες

Η Socialab βρίσκεται σε περίοδο ανάπτυξης και αναζητά:

  • Intern
  • HR Developer / Head Hunter
  • Business Developer
  • Digital Conceptual Copywriter
  • SEM/PPC Expert
  • SEO Guru
  • Web Designer
  • Web Developer

Για τα skills που απαιτεί κάθε θέση και για τη διαδικασία, επισκεφθείτε τη σελίδα καριέρας.

Meet the Team!

Socialab Team Socialab Team

What's Hot

  • Υποτροφίες σε μεταπτυχιακά και αλλαγές ενόψει της νέας αγοράς εργασίας από το digital του Alba

Τι είναι το suit.gr;

Το suit.gr είναι πνευματικό παιδί του Γ. Αναγνωστόπουλου. Ξεκίνησε το 2009 με σκοπό να εκπαιδεύει όσους ενδιαφέρονται να εμβαθύνουν στο digital marketing.

Σήμερα, η αρχισυντάκτριά του είναι η Φαίη Καρρά, PR Manager στη Socialab. Το περιεχόμενο του suit.gr σήμερα αποσκοπεί στο να ενημερώνει για τις αλλαγές του online περιβάλλοντος, δρώντας συμπληρωματικά με το Professional Diploma in Digital Marketing που διδάσκει η Socialab στο ALBA, όπου το κοινό μπορει να εκπαιδευτεί για τις ευκαιρίες που υπάρχουν στα ψηφιακά μέσα.

Find Us

Archives

Tags

advertising adwords analytics bloggers blogs brand branding business Content content marketing crisis digital marketing edgerank email engagement Facebook facebook ads fb-page fb ads fb pages future google instagram iphone jobs linkedin marketing Mobile News pinterest roi seo snapchat socialab Social Media social media marketing stats tips trends tv Twitter video Viral viral video youtube

Recently Published

»

Υποτροφίες σε μεταπτυχιακά και αλλαγές ενόψει της νέας αγοράς εργασίας από το digital του Alba

»

9+1 συμβουλές για βελτίωση του conversion rate (B2B)

Βελτιστοποίηση των landing pages
»

Βελτιστοποίηση των landing pages

»

Η δύναμη του Real-Τime Marketing στην Digital Marketing Στρατηγική σας

»

Πως οι εταιρείες μπορούν να προσεγγίσουν υπαλλήλους μέσω των social media.

Instagram-Marketing-Expert-Delhi
»

Επιτυχημένο Instagram Marketing

»

Τα πλεονεκτήματα του Programmatic Advertising

»

5 λάθη στην digital branding στρατηγική που σου κοστίζουν

»

Ποια η έννοια του Penetration Testing και πως εφαρμόζεται στο site σας ;

retargeting-vs-remarketing-dsim
»

Η απόσταση ανάμεσα στο remarketing και το retargeting

Αναζήτηση

Subscribe to Our Newsletter

Θα λαμβάνεις email από εμάς μόνο όποτε έχουμε κάποιο νέο άρθρο γύρω από το digital marketing.

Ελέγξτε το φάκελο εισερχομένων ή ανεπιθύμητων μηνυμάτων για να επιβεβαιώσετε τη συνδρομή σας.

  • 1890
    Posts
Copyright suit.gr © 2023 | Το suit.gr είναι ένα asset που διαχειρίζεται η Socialab Advertising IKE, το πρώτο digital-first 360° agency.

Χρησιμοποιούμε cookie για την εξατομίκευση περιεχομένου και διαφημίσεων, την παροχή λειτουργιών κοινωνικών μέσων και την ανάλυση της επισκεψιμότητάς μας. Επιπλέον, μοιραζόμαστε πληροφορίες που αφορούν τον τρόπο που χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας με συνεργάτες κοινωνικών μέσων, διαφήμισης και αναλύσεων, οι οποίοι ενδεχομένως να τις συνδυάσουν με άλλες πληροφορίες που τους έχετε παραχωρήσει ή τις οποίες έχουν συλλέξει σε σχέση με την από μέρους σας χρήση των υπηρεσιών τους.
Ρυθμίσεις CookieΑποδοχή ΕπιλεγμένωνΑποδοχή όλων
Πολιτική Cookies

Επισκόπηση απορρήτου

Χρησιμοποιούμε cookie για την εξατομίκευση περιεχομένου και διαφημίσεων, την παροχή λειτουργιών κοινωνικών μέσων και την ανάλυση της επισκεψιμότητάς μας. Επιπλέον, μοιραζόμαστε πληροφορίες που αφορούν τον τρόπο που χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας με συνεργάτες κοινωνικών μέσων, διαφήμισης και αναλύσεων, οι οποίοι ενδεχομένως να τις συνδυάσουν με άλλες πληροφορίες που τους έχετε παραχωρήσει ή τις οποίες έχουν συλλέξει σε σχέση με την από μέρους σας χρήση των υπηρεσιών τους.
Aπαραίτητα
Always Enabled

Τα απαραίτητα cookie είναι απολύτως απαραίτητα για τη σωστή λειτουργία του ιστότοπου. Αυτή η κατηγορία περιλαμβάνει μόνο cookie που διασφαλίζουν βασικές λειτουργίες και δυνατότητες ασφάλειας του ιστότοπου. Αυτά τα cookies δεν αποθηκεύουν προσωπικά στοιχεία.

CookieTypeDurationDescription
cookielawinfo-checkbox-necessary011 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary".
cookielawinfo-checkbox-non-necessary011 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Non Necessary".
PHPSESSID0This cookie is native to PHP applications. The cookie is used to store and identify a users' unique session ID for the purpose of managing user session on the website. The cookie is a session cookies and is deleted when all the browser windows are closed.
viewed_cookie_policy011 monthsThe cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data.
__cfduid11 monthThe cookie is set by CloudFare. The cookie is used to identify individual clients behind a shared IP address d apply security settings on a per-client basis. It doesnot correspond to any user ID in the web application and does not store any personally identifiable information.
Λειτουργικά

Τα λειτουργικά cookie βοηθούν στην εκτέλεση ορισμένων λειτουργιών όπως η κοινή χρήση του περιεχομένου του ιστότοπου σε πλατφόρμες κοινωνικών μέσων, η συλλογή σχολίων και άλλων λειτουργιών τρίτων.

CookieTypeDurationDescription
bcookie02 yearsThis cookie is set by linkedIn. The purpose of the cookie is to enable LinkedIn functionalities on the page.
Cookie απόδοσης

Τα cookies απόδοσης χρησιμοποιούνται για την κατανόηση και την ανάλυση των βασικών δεικτών απόδοσης του ιστότοπου που βοηθούν στην παροχή μιας καλύτερης εμπειρίας χρήστη για τους επισκέπτες.

CookieTypeDurationDescription
YSC1This cookies is set by Youtube and is used to track the views of embedded videos.
_gat01 minuteThis cookies is installed by Google Universal Analytics to throttle the request rate to limit the colllection of data on high traffic sites.
__utma02 yearsThis cookie is set by Google Analytics and is used to distinguish users and sessions. The cookie is created when the JavaScript library executes and there are no existing __utma cookies. The cookie is updated every time data is sent to Google Analytics.
__utmb030 minutesThe cookie is set by Google Analytics. The cookie is used to determine new sessions/visits. The cookie is created when the JavaScript library executes and there are no existing __utma cookies. The cookie is updated every time data is sent to Google Analytics.
__utmc0The cookie is set by Google Analytics and is deleted when the user closes the browser. The cookie is not used by ga.js. The cookie is used to enable interoperability with urchin.js which is an older version of Google analytics and used in conjunction with the __utmb cookie to determine new sessions/visits.
__utmt010 minutesThe cookie is set by Google Analytics and is used to throttle the request rate.
__utmz05 monthsThis cookie is set by Google analytics and is used to store the traffic source or campaign through which the visitor reached your site.
Διαφημιστικού σκοπού

Τα cookie διαφήμισης χρησιμοποιούνται για να παρέχουν στους επισκέπτες σχετικές διαφημίσεις και καμπάνιες μάρκετινγκ. Αυτά τα cookies παρακολουθούν τους επισκέπτες σε ιστότοπους και συλλέγουν πληροφορίες για την παροχή προσαρμοσμένων διαφημίσεων.

CookieTypeDurationDescription
fr12 monthsThe cookie is set by Facebook to show relevant advertisments to the users and measure and improve the advertisements. The cookie also tracks the behavior of the user across the web on sites that have Facebook pixel or Facebook social plugin.
IDE12 yearsUsed by Google DoubleClick and stores information about how the user uses the website and any other advertisement before visiting the website. This is used to present users with ads that are relevant to them according to the user profile.
uid01 yearThis cookie is used to measure the number and behavior of the visitors to the website anonymously. The data includes the number of visits, average duration of the visit on the website, pages visited, etc. for the purpose of better understanding user preferences for targeted advertisments.
VISITOR_INFO1_LIVE15 monthsThis cookie is set by Youtube. Used to track the information of the embedded YouTube videos on a website.
Analytics

Τα αναλυτικά cookie χρησιμοποιούνται για να κατανοήσουν πώς αλληλεπιδρούν οι επισκέπτες με τον ιστότοπο. Αυτά τα cookie βοηθούν στην παροχή πληροφοριών σχετικά με τις μετρήσεις, τον αριθμό των επισκεπτών, το ποσοστό εγκατάλειψης, την πηγή επισκεψιμότητας κ.λπ.

CookieTypeDurationDescription
GPS030 minutesThis cookie is set by Youtube and registers a unique ID for tracking users based on their geographical location
_ga02 yearsThis cookie is installed by Google Analytics. The cookie is used to calculate visitor, session, camapign data and keep track of site usage for the site's analytics report. The cookies store information anonymously and assigns a randoly generated number to identify unique visitors.
_gid01 dayThis cookie is installed by Google Analytics. The cookie is used to store information of how visitors use a website and helps in creating an analytics report of how the wbsite is doing. The data collected including the number visitors, the source where they have come from, and the pages viisted in an anonymous form.

Προτιμήσεις

Τα cookie προτιμήσεων χρησιμοποιούνται για την αποθήκευση των προτιμήσεων των χρηστών για την παροχή προσαρμοσμένου περιεχομένου για τους χρήστες, όπως η γλώσσα του ιστότοπου ή η τοποθεσία του επισκέπτη.

CookieTypeDurationDescription
lang0This cookie is used to store the language preferences of a user to serve up content in that stored language the next time user visit the website.