Είχαμε πει παλιότερα πως τα social media λέγονται έτσι γιατί πρόκειται για μέσα στα οποία όλοι μας μπορούμε να δημιουργήσουμε.
Το ότι μπορούμε όμως, δε σημαίνει ότι το κάνουμε κιόλας.
Η Mary Smith, βαθιά γνώστρια και σύμβουλος για το Facebook ενημερώνει πως περίπου το 1% του αριθμού των fans ενός brand συμμετέχουν ενεργά, περίπου 9% συμμετέχουν παροδικά και ένα 90% παραμένει μόνο αποδέκτης πληροφορίες και δε συμβάλλει στη διαμόρφωση περιεχομένου.