Επισκεπτόμενος τη σελίδα του IKEA στο Facebook, που έχει κάνει πολύ σοβαρή δουλειά και ωραίες (μεγάλες αλλά και αποτελεσματικές) ενέργειες τα τελευταία δύο χρόνια, αναρωτήθηκα κατά πόσον έχει σελίδα ο ανταγωνιστής τους, Leroy Merlin.
Προς έκπληξή μου, έχει σελίδα, την οποία συντηρούν καθημερινά από το Μάιο. Παρόλα αυτά έχουν μόνο 281 fans. Γιατί;
Η απάντηση είναι πως δε γνωρίζω ακριβώς γιατί. Αλλά αν έπρεπε να απαντήσω θα έλεγα πως 9 στις 10 φορές που συμβαίνει κάτι, αυτό οφείλεται στο ότι κάποιος (marketer, agency, freelancer, δεν ξέρω ποιός σε αυτή την περίπτωση) θεώρησε πως είναι σωστό να υπάρχει μια σελίδα η οποία έχει περιεχόμενο το οποίο απευθύνεται σε καταναλωτές, αλλά την ίδια στιγμή δεν επενδύει σε ενέργειες προκειμένου να έχει κοινό η σελίδα.
Με λίγα λόγια, κάποιος έχει την ευθύνη του περιεχόμενου, κάποιος πληρώνεται γι αυτό το effort (και όχι μόνο για περιεχόμενο φαντάζομαι, αλλά και για moderation το οποίο ανάλογα με το πόσο καλά αυτό γίνεται, το κόστος μπορεί να είναι μεγαλύτερο), αλλά δεν κάνουν τίποτα για να το βρούν οι καταναλωτές.
Μόνο και μόνο οι εργαζόμενοι της αλυσίδας νομίζω είναι περισσότεροι από 280. Πού είναι όλο αυτό το κοινό;
Προφανώς δεν έχω τίποτα απέναντι στo Leroy Merlin. Δεν τους γνωρίζω, δε με γνωρίζουν. Αλλά είναι ένα παράδειγμα μιας προσπάθειας που για 6 μήνες φαίνεται να έχει μείνει στη μέση. Σίγουρα υπάρχει κάποιος λόγος γι αυτό, αλλά αυτό είναι μια κακή εικόνα στα social media.
View Comments (0)
Από χθες μπήκαν 20 άτομα. :)
Η Leroy και το ΙΚΕΑ ανήκουν στον ίδιο όμιλο στην Ελλάδα, George.
Hello Eric, ευχαριστώ για το σχόλιο. Δεν το γνωρίζω αν είναι στον ίδιο όμιλο (νόμιζα ότι είναι μόνο ξαδέρφια οι επιχειρηματίες) αλλά δεν είμαι σίγουρος ότι αλλάζει κάτι σε αυτό που γράφω. Αλλάζει;