Το “Like” or not to “Like”?
Ο Mark Zuckerberg σκέφτηκε ότι το ‘’like’’σε ένα post δε μεταφράζει πάντα τα πραγματικά συναισθήματα και τις αληθινές σκέψεις των…
feedback
Evolution of City Branding
Πόσες φορές σκέφτεστε να επισκεφθείτε μια πόλη του εξωτερικού και αναρωτιέστε που πρέπει να μείνετε, τι πρέπει να δείτε ή…
Barbie + Ken = C(yber) L.F.E
Το Facebook φιλοξενεί το page του πιο διάσημου θηλυκού παγκοσμίως. Είναι 28 cm, οδηγεί Corvette κάμπριο και λατρεύει το ροζ.…
Τα σχόλια για το προϊόν
Με αρκετούς πελάτες η απόφαση εισαγωγής τους στα social media εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από το feedback που περιμένουν για…
Κωτσόβολου συνέχεια
Όπως είχαμε πει, είχαμε ένα live case study κακής εξυπηρέτησης από το kotsovolos.gr. Μου απαντήσανε χθες τελικά. Η απάντηση δείχνει…
Το είδατε το Get Satisfaction;
Το GetSatisfaction είναι ένα μοναδικό εργαλείο που επιτρέπει σε κάθε εταιρεία να εκσυγχρονιστεί σε ότι αφορά το feedback που παίρνει…
Short-term non-strategies
Προσπαθώ να εξηγήσω στους πελάτες μου το να χρησιμοποιείς μη βιώσιμες τακτικές δεν είναι στρατηγική επιλογή ενός υγειούς brand. Και…
Πρώτα άκουσε, μετά αντέδρασε
Εξηγώ στους πελάτες μου ότι τα social media είναι για marketing, και ότι η προώθηση των προϊόντων είναι μόνο ένα…
Το κακό προϊόν
«Και πώς προτείνετε δηλαδή να προωθήσουμε το Χ, κύριε Αναγνωστόπουλε;» Η ερώτηση έρχεται από τον (ας τον πούμε) κ. Παπαδόπουλο,…
Social Media is Marketing, not Sales
Προσπαθώ, όταν βλέπω πελάτες που ενδιαφέρονται να μάθουν περισσότερα για τη διαχείριση των social media, να τους πω ότι αυτό…